Скористайтеся послугами нашого Сервісного Центру та відновіть роботу Вашого обладнання.

Магазин - Сервісний центр "STALEVAR.UA" - Київ, вул. Клеманська, 6-8. Телефон магазину - 067 825-73-39

Магазин - Сервісний центр "STALEVAR.UA" - с.Гатне (Києво-Святошинський район) вул. Інститутська, 2а. Телефон магазину - 067 249-32-24

В наших СЕРВІСНИХ ЦЕНТРАХ, які розташовані при розрібних магазинах STALEVAR.UA, Ви можете отримати повну сервісну підтримку та придбати необхідні запчастини. Ми виробляємо гарантійний ремонт таких брендів

 

 

 

Що потрібно знати при гарантійному ремонті? 

 

Обов'язковою умовою гарантійного ремонту - є наявність гарантійного талона та чека

 

У гарантійному ремонті може бути відмовлено, якщо:

 -  Гарантійний талон не заповнено або в ньому є виправлення, або нерозбірливі записи;

 -  Неправильне зберігання або недотримання експлуатаційних правил та норм, що спричинило за собою несправність інструменту

 -  Надмірне забруднення інструменту зовні або всередині;                         

 -  Інструмент використовувався не за призначенням;

 -  Чи проводилися конструкційні зміни не уповноваженими особами;

 -  Був проведений самостійний ремонт в гарантійні терміни;

 -  Несправності викликані причинами, не пов'язаними з виробником (перепади напруги мережі, природні явища і т.д.);

 -  Інструмент використовувався без застосування захисної оснастки, яка входить в комплект;

 -  Наявність сторонніх предметів або рідин всередині інструменту;

 -  Механічні пошкодження - тріщини або вм'ятини; 

 -  Пошкодження шнура або вилки харчування;

 -  Недотримання графіка проходження технічного обслуговування несвоєчасна заміна витратних матеріалів, таких як щітки, фільтри, масло, ремені і т.д .;

 -  Порушення правил експлуатації, описаних в інструкції по використанню інструменту.

 

Питання / Відповідь

 

Чи є виїзд сервіс-майстра на об'єкт?

Для ремонту техніки Ви можете викликати до себе на підприємство нашого сервіс-майстра. Для цього потрібно зателефонувати нам по телефону 0800 502 911 залишити відповідну заявку, повідомити оператору свою адресу, контактний номер телефону та вид обладнання, якому потрібний ремонт.

Як можна доставити інструмент до нас в сервісний центр?

Ви можете скористатися послугою перевізників для відправки інструменту до нас в сервісний центр. але перед цим слід зателефонувати нам за номером 0800 502 911 залишити заявку, повідомити свій номер телефону для того щоб з Вами зв'язався сервіс-менеджер і уточнив деталі поломки.

Так само ми можемо самі забрати Ваш інструмент в межах Києва, деталі потрібно уточнити у сервіс - менеджера.

Яка вартість послуг сервісного центру?

Діагностика інструменту від 150 гривень. Вартість кожної послуги слід уточнювати у сервіс-менеджера, так як вартість може змінюватися виходячи з поломки інструменту

Заточуємо ми ланцюги для бензопил і ножі для газонокосарок?

Так, заточуємо ланцюги, а також ножі для газонокосарок. Обов'язково ножі для газонокосарок балансуємо. Вартість послуг від 50 грн